Política de Privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026

O Custodio Park respeita sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta política explica como usamos informações no aplicativo, no site, nos atendimentos e nas comunicações pelo WhatsApp.

1. Dados que podemos tratar

• dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail;
• dados do veículo, como marca, modelo, placa, imagens e registros necessários ao serviço;
• informações de agendamentos, serviços solicitados, pagamentos e relacionamento com o cliente;
• dados técnicos e de segurança, como identificadores do dispositivo, registros de acesso e preferências de notificação;
• no WhatsApp, número do remetente, identificadores, horários, tipo e status das mensagens necessários para prestar o atendimento.

2. Para que usamos os dados

Usamos os dados para identificar o cliente, executar e acompanhar serviços, organizar agendamentos, comunicar a situação e a retirada do veículo, enviar códigos de confirmação, prestar suporte, processar cobranças, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do Custodio Park.

3. Atendimento pelo WhatsApp

Quando você inicia uma conversa ou autoriza comunicações, usamos a Plataforma do WhatsApp Business para responder, confirmar operações e enviar atualizações relacionadas aos serviços. O WhatsApp e a Meta também podem tratar dados conforme suas próprias políticas. Você pode pedir a interrupção de mensagens promocionais a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar apenas os dados necessários com fornecedores que sustentam a operação, como hospedagem, mensageria, pagamentos, mapas, notificações e segurança. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou por autoridade competente. Não vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos para limitar acessos e proteger os dados. Mantemos as informações somente pelo período necessário às finalidades descritas, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações legais.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

7. Exclusão da conta e dos dados

A equipe conclui a exclusão em até 30 dias após o pedido. Você pode acompanhar a solicitação na mesma página. O recebimento do pedido não significa que a exclusão já foi concluída.

São excluídos a conta e os dados pessoais associados que não precisam ser conservados por obrigação legal. Quando houver conservação obrigatória, como registros necessários ao cumprimento de obrigações fiscais ou à defesa de direitos, o acesso será restrito à finalidade e ao prazo aplicáveis. O pedido também abrange o tratamento junto aos fornecedores envolvidos. A exclusão não cancela automaticamente serviços em andamento nem afasta obrigações já assumidas.

Para outros direitos de privacidade ou se não conseguir acessar a conta, escreva para custodioparkestacionamento@gmail.com com o assunto Privacidade — Custodio Park. Poderemos confirmar sua identidade antes do atendimento.

8. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.

9. Contato

Custodio Park — Indaiatuba, São Paulo, Brasil.
E-mail: custodioparkestacionamento@gmail.com